FAQ – Najpogostejša vprašanja o BlackVue kamerah in nakupu v Sloveniji
BlackVue je vodilna svetovna znamka premium dash kamer za avtomobile, kombije, tovornjake in vozne parke.
Na tej strani boste našli odgovore na najpogostejša vprašanja slovenskih kupcev o
BlackVue kamerah – od izbire modela in montaže, do garancije, servisa, Cloud aplikacije in dostave v Sloveniji.
Če ne najdete odgovora – FAQ, nas kontaktirajte preko
kontaktnega obrazca ali na
info@blackvue.si.
Uradni smo distributer BlackVue za Slovenijo – vsi izdelki so originalni in imajo lokalno garancijo ter podporo.
Kaj dobim v pakiranju, ko kupim BlackVue kamero?
Vsaka originalna BlackVue kamera kupljena na blackvue.si vsebuje:
- glavno kamero (sprednjo, pri 2CH modelih tudi zadnjo, pri 3CH pa še notranjo kamero),
- napajalni kabel in kabel za zadnjo kamero,
- microSD pomnilniško kartico z adapterjem,
- nosilce in kable za montažo,
- navodila za uporabo.
Vsi izdelki so originalni in uvoženi preko uradnega distributerja za Slovenijo.
Ali je BlackVue kamera združljiva z mojim vozilom?
BlackVue kamere so univerzalne in združljive z večino avtomobilov, kombijev in tovornjakov. Potrebno je le napajanje 12V ali 24V.
Kamera se namesti z lepilnim nosilcem na notranjo stran vetrobranskega stekla – brez vrtanja in trajnih sprememb.
Če ima vaše vozilo zatemnjena stekla ali poseben tip vetrobrana, nas kontaktirajte za priporočilo ustreznega modela ali IR kamere.
Ali lahko BlackVue kamero namestim sam?
Da, večino modelov lahko namestite sami v treh korakih:
- očistite vetrobransko steklo,
- namestite kamero na želeno mesto,
- povežite napajalni kabel v vžigalnik ali uporabite hardwire komplet.
Za stalno napajanje in Parking Mode priporočamo strokovno montažo. Pravilna namestitev je pogoj za polno garancijo.
Katero microSD kartico naj uporabim in kako pogosto jo zamenjam?
Priporočamo originalne BlackVue microSD kartice, preizkušene za neprekinjeno delovanje (24/7). Podprti so kapaciteti od 32GB do 512GB – odvisno od modela.
Garancija ne velja, če se uporablja kartica druge znamke.
Nasvet: formatirajte kartico enkrat mesečno v aplikaciji BlackVue; zamenjajte jo vsakih 12–18 mesecev in izogibajte se cenenim, nepreizkušenim karticam.
Kaj pomeni Parking Mode in kako deluje?
Parking Mode omogoča snemanje tudi, ko je vozilo parkirano in motor ugasnjen – popolna zaščita pred praskami, trki ali vandalizmom.
Aktivira se na dva načina:
- prek hardwire kompleta, ki se poveže neposredno na akumulator,
- ali z uporabo zunanje BlackVue baterije B-130A.
Kamera samodejno preide v način nadzora, ko zazna izklop motorja.
Kako deluje BlackVue Cloud in mobilna aplikacija?
Aplikacija BlackVue (Android/iOS) omogoča ogled v živo (Live View), shranjevanje in prenos posnetkov, GPS sledenje in obvestila v realnem času.
Za uporabo Cloud funkcij mora biti kamera povezana na Wi-Fi, LTE adapter ali mobilni hotspot.
Osnovni načrt je brezplačen, razširjene možnosti pa so na voljo s plačljivo naročnino – idealno za podjetja in vozne parke.
Kakšna garancija velja za BlackVue izdelke v Sloveniji?
Vsi izdelki kupljeni na blackvue.si imajo 2 leti tovarniške garancije, ki zajema tehnične in proizvodne napake.
Garancija ne velja za fizične poškodbe ali nepooblaščene posege. Shranite račun ali fakturo in se v primeru okvare obrnite na naš servisni center v Sloveniji.
Kako poteka dostava in vračilo izdelkov v Sloveniji?
Dostavo opravlja Pošta Slovenije v povprečju v 1–3 delovnih dneh. Za naročila nad 100 € je dostava brezplačna.
Kupec ima pravico do vračila v 14 dneh, če je izdelek nepoškodovan in v originalni embalaži. Povračilo kupnine se izvede v roku 7 dni po prejemu izdelka.
Kakšna je razlika med modeli BlackVue (DR770X, DR970X, DR970X Box…)?
Modeli se razlikujejo po ločljivosti posnetkov (Full HD / 2K / 4K), številu kamer (1CH / 2CH / 3CH), povezljivosti (Wi-Fi, Cloud, LTE) in dodatnih funkcijah (AI/DMS za poslovne uporabnike).
DR770X-2CH je najboljša izbira glede na ceno in kakovost; DR970X Box pa je idealen za profesionalne uporabnike in vozne parke. Pišite nam za priporočilo.
Kako pravilno vzdrževati kamero in podaljšati njeno življenjsko dobo?
- redno čistite lečo z mehko krpico,
- preverjajte kable in konektorje,
- posodabljajte firmware preko aplikacije,
- izogibajte se neposredni sončni vročini,
- formatirajte microSD kartico enkrat mesečno.
Redno vzdrževanje zagotavlja stabilno delovanje in daljšo življenjsko dobo kamere.
